Une résidence à taille humaine au sein de laquelle règne une ambiance familiale, qui préserve l’individualité de chaque résident et renforce les liens entre eux et les intervenants.
L’EHPAD bénéficie d’un très grand parc arboré, les résidents profitent principalement des allées goudronnées et planes et d’une terrasse protégée en été ou ils aiment faire des pics-nics .
Horaire de visite :
Les résidents peuvent recevoir leur famille et amis chaque fois qu’ils le désirent, dans leur chambre ou dans les nombreux espaces communs (entre 13h et 20h de préférence) tous les jours. Les familles peuvent également venir manger avec leurs parents dans une salle de restaurant prévue à cet effet.
« En cas de litige entre le professionnel et le consommateur, ceux-ci s’efforceront de trouver une solution amiable.
A défaut d’accord amiable, le consommateur a la possibilité de saisir gratuitement le médiateur de la consommation dont relève le professionnel, à savoir l’Association des Médiateurs Européens (AME CONSO), dans un délai d’un an à compter de la réclamation écrite adressée au professionnel.
La saisine du médiateur de la consommation devra s’effectuer :
- soit en complétant le formulaire prévu à cet effet sur le site internet de l’AME CONSO : www.mediationconso-ame.com
- soit par courrier adressé à l’AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »